En qusiljucobaeon entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Por eso hemos diseñado una política de reembolso clara que protege tanto tus intereses como los nuestros. Nuestro compromiso es ofrecer un proceso transparente y justo.

Los reembolsos están disponibles bajo condiciones específicas y dentro de plazos determinados. Cada solicitud se evalúa individualmente, considerando las circunstancias particulares de cada caso y el tipo de servicio contratado.

No todos los servicios son elegibles para reembolso. Los programas de modelado de escenarios financieros que ya han sido iniciados o donde se ha proporcionado acceso completo a materiales tienen condiciones específicas.

Se consideran elegibles las solicitudes por servicios no iniciados, errores técnicos comprobables, o incumplimiento demostrable de nuestros términos de servicio. También evaluamos casos excepcionales por circunstancias personales graves.

Los reembolsos se procesan exclusivamente al método de pago original utilizado en la transacción. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso aparecerá en tu extracto en 5-10 días hábiles.

Para transferencias bancarias, el proceso puede tomar hasta 10 días hábiles adicionales dependiendo de tu entidad bancaria. No podemos procesar reembolsos a cuentas diferentes a la original por motivos de seguridad.

En casos excepcionales donde el método original no esté disponible, evaluamos alternativas seguras tras verificación adicional de identidad y documentación bancaria.